Les frictions à absorber
- Les visiteurs posent les mêmes questions sur tarifs, horaires, visites, accès, coffrets et livraison.
- Les demandes premium arrivent sans occasion, budget, nombre d’invités ou niveau de service attendu.
- Les réponses autour de l’alcool, des mineurs, des sulfites ou de la conduite doivent rester cadrées.
